Точка А. Компания выросла, но управленческая система осталась прежней. Все значимые решения шли через собственника, полномочия не были разделены и зафиксированы между руководителями.
Точка Б. Собственник вышел из операционки. Изменения коснулись не названий должностей, а конкретных решений, полномочий и точек передачи ответственности.
Материалы, которые остались у команды:
— Карты четырех сквозных бизнес-процессов
— Матрица ответственности
— Матрица полномочий руководителей
— План внедрения
— Трекер договоренностей
Точка Б. Собственник вышел из операционки. Изменения коснулись не названий должностей, а конкретных решений, полномочий и точек передачи ответственности.
- на 60% меньше операционных вопросов собственнику
- в 3 раза быстрее среднее время принятия межфункциональных решений
- устранено 17 лишних точек согласования
- 82% задач плана внедрения выполнены в согласованный срок
Материалы, которые остались у команды:
— Карты четырех сквозных бизнес-процессов
— Матрица ответственности
— Матрица полномочий руководителей
— План внедрения
— Трекер договоренностей